Windows Hello no funciona en Windows 11/10

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Varios usuarios de Windows 11/10 y Microsoft Surface Pro experimentaron problemas con Windows Hello poco después de instalar la última actualización de funciones de Windows.Por lo que hemos recopilado, todo parece funcionar, incluida la cámara, pero no es así. hola ventana¿Cuál es la razón?

Windows hola no funciona

Si tiene problemas con Windows Hello en su dispositivo Surface o Windows 10, simplemente siga los pasos que le indicaremos en este artículo, y todo debería terminar con una nota alta.

1. Configure el Módulo de plataforma segura en su dispositivo
2. Habilitar inicio de sesión con PIN a través del registro
3. Habilitar la biometría en el Editor de políticas de grupo
4. Actualice los controladores biométricos y de imágenes
5. Ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos
6. Restablece las opciones de reconocimiento facial y de huellas dactilares.

Ahora vamos a entenderlos en detalle.

1]Configure el Módulo de plataforma segura en su dispositivo

Lo primero que debe hacer es configurar un Módulo de plataforma segura (TPM) en su dispositivo con Windows 10. Verá, esta función proporciona seguridad que está estrechamente ligada al hardware; por lo tanto, los usuarios deben configurarla antes de intentar usar Windows Hello.

Para activarlo, el plan es abrir correr Prensa de servicios públicos Tecla de Windows + RA partir de ahí, sigue escribiendo tpm.msc Vaya al cuadro y presione Entrar en su teclado, o simplemente haga clic en DE ACUERDO botón. Hacer esto ahora debería abrir la herramienta de administración del Módulo de plataforma segura (TPM).

Ahora debería ver un menú en la parte superior, haga clic en acción luego seleccione Preparar TPM del menú emergente.

Una vez seleccionado, debe reiniciar su computadora y asegurarse de verificar que Windows Hello ahora funciona correctamente.

relacionada: desinstale el dispositivo biométrico mediante el Administrador de dispositivos.

2]Habilitar inicio de sesión con PIN a través del registro

Otra opción que puede solucionar Windows Hello es permitir RegistroNo es difícil de hacer, así que veamos cómo hacerlo.

Abierto correr Prensa de servicios públicos Tecla de Windows + Rluego ingrese Regedit en el cuadro, luego haga clic en IngresarDesde allí, navegue a las siguientes secciones:

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsSystem

Seleccione la carpeta que muestra el sistema e intente encontrar AllowDomainPINLogonSi por alguna razón no existe, ¿qué le parece hacer clic derecho en el espacio negro, Nuevo> Valor DWORD (32 bits). Una vez hecho todo esto, haga clic derecho en el valor recién creado y seleccione Modificar.

cambiar el nombre del valor a AllowDomainPINLogoncambiando los datos numéricos a 1y luego haga clic en Aceptar o en la tecla Intro de su teclado.

El último paso es reiniciar la computadora y verificar si el problema de Windows Hello aún existe.

3]Habilitar biometría en el Editor de políticas de grupo

Tal vez la razón detrás de su problema tenga mucho que ver con la desactivación de la biometría. Sabemos que Windows Hello no funciona como se espera cuando no está habilitado, por lo que debemos ponerlo en funcionamiento desde el Editor de directivas de grupo.

Tenga en cuenta que el Editor de directivas de grupo solo está disponible en las ediciones Windows 10 Pro, Windows 10 Enterprise y Education.

ok, para abrir el editor de políticas de grupo local, primero debe abrir correr diálogo presionando Tecla de Windows + Ry de ahí entrar gpedit.msc Ingrese al área abierta y termine golpeando Ingresar llave.

Después de abrir la aplicación Editor de políticas de grupo local, vaya a:

Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Componentes de Windows > Biometría.

Ahora debería ver una configuración que dice Biometríapara seleccionarlo, luego haga doble clic Biometría permitida.

Aparecerá una nueva ventana con algunas opciones disponibles. Simplemente haga clic en Habilitar, luego haga clic en el botón Aceptar para completar la tarea. Finalmente, reinicie su computadora y pruebe que Windows Hello está funcionando.

4]Actualizar controladores biométricos y de imágenes

Lo siguiente que debe hacer es actualizar los controladores biométricos y de imágenes.podemos abrir configurar aplicación luego vaya a Actualización y seguridad > Actualización de WindowsFinalmente, haz clic en el botón que dice Buscar actualizaciones Y espere a que Windows 10 resalte si hay una actualización disponible.

De lo contrario, le recomendamos que visite el sitio oficial de descarga de controladores de Surface PC para encontrar los controladores más recientes. Controladores de imágenes y biometría.

5]Ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos

De acuerdo, entonces una de las mejores formas de solucionar los problemas de Windows Hello es solucionar problemas de hardware y dispositivos. Para hacer esto, inicie la aplicación Configuración nuevamente y navegue hasta Actualización y seguridad> Solucionar problemas. Desde allí, asegúrese de seleccionar Ejecutar el solucionador de problemas y espere a que termine de probar su sistema en busca de problemas.

Alternativamente, el símbolo del sistema se puede usar para hacer el trabajo. Abra un símbolo del sistema y escriba lo siguiente:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

Presiona la tecla Enter en tu teclado y una nueva ventana aparecerá inmediatamente. Haga clic en el botón Siguiente para ejecutar el solucionador de problemas.

6]Restablecer las opciones de reconocimiento facial y de huellas dactilares

El último consejo para reparar Windows Hello es restablecer la huella digital y el reconocimiento facial.

Para hacer esto, abra la aplicación Configuración, luego haga clic en Cuentas y seleccione la opción de inicio de sesión.

Busque la sección que dice opciones de reconocimiento facial o de huellas dactilares y haga clic en Eliminar debajo de cada una.

Después de eso, haga clic en Inicio y siga las instrucciones en pantalla para restablecer el reconocimiento facial y de huellas dactilares.

Reinicie su dispositivo para que todo vaya en la dirección correcta.

deseo lo mejor.

Recuerda que todos los datos aquí expuestos son solo una recopilación de internet, no debe ser usado como una fuente final.