Soporte de Microsoft: número de teléfono, chat en vivo, ID de correo electrónico, enlaces útiles
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¿Dónde puede ponerse en contacto con el Soporte de Microsoft si tiene un problema con Windows, Office o cualquier otro software o servicio de Microsoft? Este artículo enumerará algunos enlaces de recursos útiles, números de teléfono e ID de correo electrónico donde puede obtener ayuda de Microsoft.
Antes de comenzar, quiero que sepa que este sitio es de mi propiedad y no está afiliado a Microsoft de ninguna manera. Solo he enumerado las diversas formas en que puede ponerse en contacto con Microsoft para obtener ayuda y soporte. Debe contactarlos directamente.
Soporte de Microsoft: número de teléfono, chat en vivo, ID de correo electrónico, enlaces útiles
A continuación se muestra una lista de métodos de soporte que puede usar para ponerse en contacto con el Soporte de Microsoft.
- Soporte técnico de Microsoft
- Números de teléfono de soporte de Microsoft
- Charla de soporte de Microsoft
- Correo electrónico de soporte de Microsoft
- Vínculos útiles de ayuda y recursos
- Admite productos OEM
- Soporte de licencias por volumen
- Haga que Microsoft le devuelva la llamada
- Compatibilidad con Windows 11/10
Puedes probar cada uno de estos y debería ayudarte.
1]Soporte de Microsoft
Microsoft brinda soporte a todos los clientes que usan sus productos, y esto toma diferentes formas.
- Soporte y servicio al cliente de Microsoft Puede ayudarlo con preguntas sobre productos y servicios de Microsoft. En este caso, un representante de Microsoft lo ayudará a encontrar el recurso o equipo adecuado para responder a la pregunta. Debe utilizar esta función si tiene preguntas generales sobre el servicio de atención al cliente.
- Soporte técnico de Microsoft Las opciones de soporte estarán disponibles y se encontrará el equipo de soporte adecuado para resolver cualquier problema de soporte técnico que pueda estar enfrentando. Esto puede incluir autoayuda o apoyo asistido.
Primero, puede visitar esta página, mencionar su país y seleccionar el producto que desea apoyar.
También puede visitar https://partner.support.services.microsoft.com/contactus para:
- Enviar un mensaje a Windows Advisor
- Deje que Microsoft le devuelva la llamada
- Programe una llamada.
Ventanas 11/10 Los usuarios pueden utilizar la aplicación Contact Support.
2]Número de teléfono de soporte de Microsoft
Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente y soporte técnico de Microsoft de lunes a viernes de 5:00 a. m. a 9:00 p. m., hora del Pacífico, y los sábados y domingos de 6:00 a. m. a 3:00 p. m., hora del Pacífico:
- En los EE. UU., (800) Microsoft (642-7676)
- En Canadá, llame al (877) 568-2495
- En India, póngase en contacto con 0008004402130
- En el Reino Unido, póngase en contacto con 0800 026 03 30
Puede obtener el número de teléfono de soporte de Microsoft para su país aquí y verificar la hora local. Antes de comenzar, es una buena idea tener el nombre y la versión, el número de identificación del producto o la clave del producto que está utilizando. Un representante de Microsoft determinará el estado de la garantía del producto. Los enlaces al final de este artículo pueden ayudarlo a recopilar datos para la resolución de problemas.
El número de teléfono de atención al cliente de Microsoft Corporation en los Estados Unidos es 1800 102 1100. Los números de teléfono de atención al cliente global para todos los países se mencionan aquí.
3]Charla de soporte de Microsoft
También puede ponerse en contacto con el Soporte de Microsoft por correo electrónico y chat. Verá un mensaje si el agente de servicio al cliente está en línea y disponible para chatear aquí. De lo contrario, verá el mensaje Live Chat: Customer Service Agent Offline a la derecha. Entonces puedes intentar visitar esta página para soporte de chat. También puede obtener soporte de asistencia remota de Microsoft.
También puede chatear con un ejecutivo de soporte de Microsoft utilizando los servicios del sitio de soporte técnico pagado en vivo Microsoft Answer Desk.
Microsoft también proporciona un agente de soporte virtual. A ver si eso soluciona tu problema.
4]Correo electrónico de soporte de Microsoft
Si un agente de servicio al cliente no está conectado y tiene alguna pregunta general sobre los productos o servicios de Microsoft, puede usar este formulario para enviar un correo electrónico a Microsoft. Se pondrán en contacto contigo por correo electrónico.
5]Ayuda útil y enlaces de recursos
Si necesita soluciones y está dispuesto a buscarlas, puede hacerlo en el soporte de Microsoft o en el sitio web de Microsoft Answers. Por supuesto, siempre puede encontrar muchos consejos y tutoriales de solución de problemas para Windows en TWC también.
La cuenta oficial de Twitter de soporte de Microsoft es @microsoft ayuda.
si necesitas soporte pagado De Microsoft, puede probar Fix It Center Pro, un portal de diagnóstico automatizado para ayudarlo a solucionar problemas.
6]Admite productos OEM
Si el problema está relacionado con un producto OEM que puede estar utilizando, es posible que deba comunicarse directamente con el fabricante de la computadora. Estos enlaces te ayudarán:
- Información de contacto del fabricante de la computadora
- El número de teléfono y el sitio web de soporte del fabricante de la computadora.
Sin embargo, si compró computadora de firma Desde Microsoft Store, puede llamar al 877-696-7786.
7]Soporte de licencias por volumen
Puede comunicarse sin cargo con el Centro de contacto de VLSC al (866) 230-0560 o enviar una solicitud por escrito aquí.
A continuación se muestra una lista de los Centros de activación de licencias de Microsoft en todo el mundo, junto con los números de teléfono que pueden ayudarlo con los problemas de activación de licencias por volumen.
8]Pídele a Microsoft que te devuelva la llamada
Para chatear, que Microsoft le devuelva la llamada o programar una llamada, puede visitar Microsoft aquí.
9]Soporte de Windows 11/10
Microsoft facilita a los usuarios de Windows 11/10 ponerse en contacto con el soporte si tienen algún problema con el nuevo sistema operativo. Aprenda a usar la aplicación Contact Support. Hay otras formas de obtener ayuda con Windows.
Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Microsoft de las siguientes maneras número de teléfono 1 800-642-7676 o microsoft.com/contactus.
Ahora también puede proporcionar o recibir soporte técnico de forma remota utilizando Quick Assist en Windows.
Cuando busque ayuda y soporte técnico de Microsoft, es posible que desee leer estos enlaces, que pueden ser útiles:
- Soporte de Microsoft Use la herramienta de diagnóstico de soporte de Microsoft en Windows 11/10 para ayudar a diagnosticar problemas de Windows.
- La herramienta de informes de soporte de productos de Microsoft ayuda a recopilar información crítica del sistema y de registro para problemas de soporte. Esta información ayuda a diagnosticar problemas en el software más rápido y brindar soluciones.
- Microsoft Easy Assist permite que un profesional de soporte de Microsoft se conecte a su computadora de forma remota y lo ayude a solucionar problemas. Con una conexión segura, los profesionales de soporte pueden ver su escritorio y realizar pasos de diagnóstico y solución de problemas.
recuerda, Microsoft nunca, por sí solo, se comunicará con usted sobre cualquier problema que pueda tener al usar su computadora o el software y los servicios de Microsoft. Bajo ninguna circunstancia recibirá una llamada legítima de Microsoft o sus socios pidiéndole que le cobre por la reparación de una computadora. Si recibe una llamada telefónica o un correo electrónico como este diciendo que representan a Microsoft y se ofrecen a ayudar, ¡puede estar seguro de que es una estafa! Nunca revele ningún detalle ni acceda a su computadora.
¿Cómo hablo con alguien en el sitio en Microsoft?
Microsoft brinda soporte de chat en vivo para todos los productos de Microsoft, incluido Windows, a todos sus clientes. Una vez en la página de chat, haga clic en Obtener soporte en su navegador. Debajo del botón Obtener ayuda de la aplicación.
Luego puede describir su problema y presionar buscar. Mostrará más resultados, pero puede omitirlos todos y hacer clic en el botón de soporte de contacto en la parte inferior.
A continuación, debe seleccionar un producto o servicio y hacer clic en el botón Confirmar. Luego le pedirá su número de teléfono y un agente de soporte lo llamará.
¿Cómo me comunico con Microsoft para obtener un reembolso?
Puede visitar la sección de facturación de su cuenta que muestra todas sus compras, luego hacer clic en Solicitar una devolución o reembolso si su artículo es elegible para devolución. Si paga accidentalmente, su mejor opción es conectarse rápidamente y solicitar un reembolso.
¿Cómo me comunico con el Soporte de Microsoft Office 365?
En cualquier aplicación de Office (p. ej., Outlook, Word, Excel), haga clic en Ayuda y, a continuación, haga clic en Contactar con soporte técnico. Ingrese su consulta y haga clic en Obtener ayuda.
Luego mostrará una lista de resultados y, en la parte inferior, puede elegir hablar con un agente. Haga clic en él, luego haga clic en Chat en vivo. Entonces resuelve tu consulta.
notas: Por favor No creen Cualquiera que prometa ayudarlo o cualquiera que mencione su identificación de correo electrónico/contacto en los comentarios a continuación. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con Microsoft directamente o busque en este sitio. Es posible que puedas encontrar una publicación al respecto.
Esta publicación es de su interés si necesita enviar comentarios a Microsoft sobre sus productos y servicios.
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