Solucionar el error de Windows no se puede conectar a la impresora en Windows 10

A veces, al intentar agregar una impresora compartida en red, es posible que reciba el error «Windows no pudo conectarse a la impresora, la operación falló con el error 0x0000007e. La razón principal de este error es que después de instalar la impresora, Windows 10 o Windows 7 buscan incorrectamente el archivo Mscms.dll en una subcarpeta diferente a la subcarpeta windowssystem32.También, a veces, la cola de impresión dañada o la instalación incorrecta del controlador de impresora dan como resultado la imposibilidad de conectarse a La operación de la impresora falló con el error 0x00000c1Si también recibe este error y no puede conectarse a una impresora de red, aquí hay algunas soluciones para aplicar.

contenido

  • 1 Windows no puede conectarse a la impresora
    • 1.1 Reiniciar el servicio de cola de impresión
    • 1.2 Copiar manualmente mscms.dll
  • 2 Crear un nuevo puerto local
    • 2.1 Eliminar controladores de impresora incompatibles
      • 2.1.1 Ajuste del Registro de Windows

Windows no puede conectarse a la impresora

A veces, reiniciar la impresora antes de aplicar algo puede resolver el problema. Apague y desenchufe la impresora, espere 30 segundos, vuelva a enchufar la impresora y vuelva a encenderla.

Reinicie el servicio de cola de impresión

  • Presione Windows + R, escriba Servicios.msc y puede abrir la consola de servicio,
  • Desplácese hacia abajo y busque Print Spooler Service,
  • Haga clic con el botón derecho en la cola de impresión y seleccione reiniciar
  • Si el servicio no se inicia, haga clic con el botón derecho en el administrador de trabajos de impresión y seleccione Propiedades,
  • Cambie automáticamente el tipo de inicio e inicie el servicio junto al estado del servicio.
  • Haga clic en Aceptar y Aplicar para guardar los cambios.
  • Ahora intente conectarse a una impresora de red.

Copie manualmente mscms.dll

manual Copie el archivo mscms.dll en la carpeta de instalación del controlador es la mejor solución a este problema. Como hemos discutido, Windows no puede conectarse a la impresora es la razón principal del archivo de error Mscms.dll. Este mscms.dll es un módulo de color que puede no llegar a su carpeta de destino. Puede copiar manualmente este archivo mscms.dll para resolver este problema.

  • Navegue a la siguiente carpeta: C:Windowssistema32
  • Buscar mscms.dll en el directorio de arriba y haga clic con el botón derecho y seleccione Copiar.

Si tienes un ventanas de 32 bits Después de la instalación, vaya a la siguiente carpeta y pegue el archivo mscms.dll que copió anteriormente:

C:windowssystem32spooldriversw32x863

Además, si tienes un ventanas de 64 bits Una vez instalado, navegue a la siguiente carpeta y pegue los archivos copiados previamente en ella:

C:windowssystem32spooldriversx643

Reinicie la computadora con Windows para guardar los cambios e intente conectarse a la impresora remota nuevamente. Si no se conecta, agregue la impresora nuevamente y pruebe.

Crear un nuevo puerto local

  • Abra el panel de control,
  • Buscar y seleccionar dispositivos e impresoras
  • Haga clic en Agregar impresora en el menú superior.
  • Windows buscará impresoras compartidas disponibles en la red local.
  • Si no ve su impresora en la lista, haga clic en Mostrar»La impresora que quiero no está en la lista.«
  • Aquí, desde la siguiente pantalla, seleccione «Agregue una impresora local o una impresora de red con configuración manualy luego haga clic en Siguiente.

escoger Crear un nuevo puerto

A continuación, seleccione del menú desplegable Tipo de puerto Puerto TCP/IP estándar y haga clic en Siguiente.

Escriba la dirección de la impresora aquí en el campo Nombre del puerto de la impresora en el siguiente formato:

\dirección IP o nombre de la computadoranombre de la impresora

P.ej \192.168.1.50HP LaserJet Pro M1136

Nota: Escriba la dirección IP o el nombre de la computadora donde está instalada físicamente la impresora compartida. Para Red, escriba la dirección IP de la impresora.

Si no conoce la dirección IP de la computadora a la que la impresora está conectada físicamente y compartida,

  • Presiona Windows + R, escribe cmd y OK
  • Ahora escriba ipconfig y presione enter.
  • Encuentra la dirección IPv4 de la IP de la computadora en la ventana negra.
  • Ahora haga clic en Aceptar, luego en Siguiente.
  • escoger Su Modelo de impresora Instale su controlador desde el directorio, haga clic en próximo.
  • Si tiene un disco, insértelo, haga clic en «tiene un disco» y busque la ubicación del controlador en el disco.
  • hacer clic DE ACUERDO. tipo Asigne un nombre a su nueva impresora.
  • hacer clic próximoImprima una página de prueba para comprobar su conexión. Luego haga clic en Finalizar.

Eliminar controladores de impresora incompatibles

A veces, el problema puede deberse a un controlador de impresora incompatible. Además, la instalación de una impresora anterior puede impedir que la cola de impresión agregue una nueva impresora. Por lo tanto, puede intentar eliminar estos controladores obsoletos y reinstalarlos.

  • Presione Windows + R, escriba printmanagement.msc y presione Entrar.
  • Esto abrirá Administración de impresión, aquí desde el panel izquierdo, haga clic en Todos los conductores.
  • Ahora, en el panel derecho, haga clic con el botón derecho en el controlador de la impresora y haga clic en Quitar.
  • Si ve más de un nombre de controlador de impresora, repita los pasos anteriores.
  • Luego reinicie Windows e intente agregar la impresora e instalar su controlador nuevamente.

Ajustar el Registro de Windows

  • Primero, detenga el servicio de cola de impresión desde la consola de servicio,
  • Ahora presione Windows + R, ingrese Editor de registro y puede abrir el Editor del Registro,
  • Haga una copia de seguridad de la base de datos del registro, luego navegue hasta la siguiente clave del registro:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ControlImprimirImpresoras*nombre de su impresora*copiar archivo

Eliminar Carpeta «ICM» esto es en Carpeta «Copiar archivos»Luego cierre el Editor del Registro y reinicie la ventana para que los cambios surtan efecto. Ahora intente conectarse a la impresora nuevamente y vea si esto resuelve el problema.

Ajustes de registro

Si la primera opción no lo soluciona, aquí hay otra modificación del registro, primero abra los servicios de Windows y detenga el servicio de cola de impresión. Luego navegue a las siguientes teclas.

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionPrintProvidersClient Side Rendering Print Provider

clic derecho aquí Proveedor de impresión de representación del lado del cliente y seleccione Eliminar. Vuelva a iniciar el servicio Printer Spooler y reinicie su PC para guardar los cambios.

¿Estas soluciones ayudaron a solucionar windows no puede conectarse a la impresoraHáganos saber en los comentarios a continuación y lea también:

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