La tarjeta inteligente no puede realizar la operación solicitada

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Cuando intenta autenticarse en Windows usando una tarjeta inteligente, puede recibir mensajes de error como La tarjeta inteligente no puede realizar la operación solicitada o Esta operación requiere una tarjeta inteligente diferenteEn este artículo, identificaremos las posibles causas y brindaremos soluciones que puede intentar para reparar correctamente los controladores de tarjeta inteligente de autenticación personal (PIV) incorrectos o cualquier dispositivo multifunción que use tarjetas inteligentes PIV que dependan de Minicontrolador de tarjeta inteligente de bandeja de entrada de Windows.

La tarjeta inteligente no puede realizar la operación solicitada

Veamos un escenario típico en el que podría encontrar este problema.

Intentó iniciar sesión en Windows usando una tarjeta inteligente PIV o un dispositivo que admite tarjetas inteligentes PIV y se basa en el minicontrolador de tarjeta inteligente de la Bandeja de entrada de Windows, como una YubiKey. Sin embargo, no puede iniciar sesión. Intenta iniciar sesión en Windows utilizando un dispositivo de tarjeta inteligente PIV que no es de la marca Feitian. Sin embargo, no puede iniciar sesión. Si el dispositivo es compatible con las funciones de Identidad en línea rápida (FIDO), como U2F o FIDO2, estas funciones seguirán funcionando.

Los controladores de tarjeta inteligente xPass no válidos no se conectarán correctamente con otros dispositivos que no sean voladores que dependan del controlador de la bandeja de entrada.

Actualización incorrecta del controlador de la tarjeta inteligente PIV

Si tiene este problema con el controlador de la tarjeta inteligente PIV, puede resolverlo realizando una de las dos acciones que se describen a continuación.

1. Eliminar manualmente el controlador
2. Cree y ejecute un script para eliminar el controlador

Veamos una descripción del proceso involucrado en cada una de las soluciones enumeradas.

1]Retire manualmente el controlador

Para eliminar manualmente el controlador:

• Conecte el dispositivo de tarjeta inteligente a la computadora.
• de acuerdo a Tecla de Windows + X Abra el menú Usuario avanzado.
• de acuerdo a Metro en el teclado para abrir el administrador de dispositivos.
• una vez que estés en administrador de dispositivosDesplácese hacia abajo en la lista de dispositivos instalados y expandir/contraer tarjeta electrónica parte.
• botón derecho del ratón Tarjeta inteligente xPassluego seleccione Desinstalar dispositivo.
• Cuando se le solicite, seleccione Eliminar el software del controlador para este dispositivoluego seleccione desinstalar.
• Reinicia tu computadora. El problema del controlador de la tarjeta inteligente PIV ahora debería estar resuelto.

2]Cree y ejecute un script para eliminar el controlador

Para eliminar automáticamente el controlador, cree un script que se pueda ejecutar en un archivo por lotes. El script reconoce el nombre de archivo .inf del controlador y usa PnPUtil.exe para eliminar el controlador. El script puede eliminar el controlador incluso si la tarjeta inteligente o el dispositivo de tarjeta inteligente no está conectado a la computadora.

Para crear y usar un script de este tipo:

de acuerdo a Tecla de Windows + R Invoca el cuadro de diálogo Ejecutar.

En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba Bloc de notas y presione Entrar para abrir el Bloc de notas.

Copie y pegue la siguiente sintaxis en un editor de texto.

@echo off

for /r %windir%System32DriverStoreFileRepository %%i in (*eps_piv_csp11.inf*) do (@echo %%i
pnputil /delete-driver %%i /uninstall /force)

pause

Guarde el archivo con un nombre y agregue .murciélago Extensión de archivo, por ejemplo, Remove_PIV_driver.bat.

En la computadora afectada, ejecute el archivo por lotes con privilegios de administrador (haga clic con el botón derecho en el archivo guardado y seleccione Ejecutar como administrador en el menú contextual).

Después de que se ejecute el script, reinicie su PC. Los problemas del controlador de la tarjeta inteligente PIV deben resolverse.

¡Eso es todo!

Una verificación de identidad personal Las credenciales (PIV) son credenciales del gobierno federal de EE. UU. que se utilizan para acceder a instalaciones y sistemas de información controlados por el gobierno federal con un nivel de seguridad adecuado.

Recuerda que todos los datos aquí expuestos son solo una recopilación de internet, no debe ser usado como una fuente final.