¿La cámara con zoom no funciona en la computadora portátil Lenovo? (7 soluciones rápidas para solucionarlo)

Desde Covid 19, Zoom, una de las plataformas de videoconferencia basadas en la nube más populares, se ha convertido en una herramienta imprescindible para las videoconferencias.Tienes una importante reunión por videoconferencia con clientes y la cámara con zoom no funciona En una computadora portátil con Windows 10. La cámara en sí funciona bien, pero el problema simplemente surge, La cámara no funciona en la aplicación cliente de zoom. O la cámara web solo está causando problemas con la aplicación de cliente de zoom.

contenido

  • 1 ¿Qué hace que la cámara con zoom no funcione?
  • 2 La cámara con zoom no funciona con portátiles Lenovo
  • 3 Zoom cámara web no funciona Windows 10
    • 3.1 Configure la cámara correcta para hacer zoom
    • 3.2 Verifique la configuración de zoom de video
    • 3.3 Comprobar los permisos de la cámara
    • 3.4 Restablecer la aplicación de la cámara
    • 3.5 Reinstale el controlador de la cámara
    • 3.6 Reinstalar Zoom

¿Qué está causando que la cámara con zoom no funcione?

Hay muchas razones La cámara no funciona con el zoomLa cámara está deshabilitada en la configuración de su dispositivo, la cámara web no está seleccionada en Zoom, otros programas o dispositivos están interfiriendo con Zoom, los problemas con el hardware de la cámara o los controladores de cámara web obsoletos son algunas de las razones más comunes. Aquí hay algunas posibles soluciones para arreglar la cámara Zoom que no funciona en Windows 10.

La cámara con zoom no funciona con las computadoras portátiles Lenovo

Algunas computadoras portátiles Lenovo vienen con una configuración predeterminada que evita que Zoom acceda a la cámara web. En este caso, los usuarios de Windows 10 deben descargar Lenovo Vantage y utilizarlo para desactivar el modo de privacidad de la cámara. Si es un usuario de Windows 7, abra el programa Lenovo Web Conferencing y elija habilitar la cámara web de su computadora portátil.

Zoom cámara web no funciona Windows 10

  • Reinicie su computadora / computadora portátil e intente abrir la aplicación de zoom nuevamente. Esto actualizará el sistema y solucionará conflictos menores de software que pueden estar causando el problema.
  • Desactive o desinstale temporalmente el software antivirus de terceros para verificar si el software antivirus de terceros está bloqueando el acceso a la aplicación de la cámara.
  • Si está utilizando una cámara web externa, le recomendamos que la conecte a un puerto USB diferente y compruebe que la cámara funciona correctamente.
  • Asegúrese de que ninguna otra aplicación (por ejemplo, FaceTime, Skype) esté usando su cámara. Abra el Administrador de tareas y finalice las aplicaciones que puedan interferir con el escalado de aplicaciones.

Configure la cámara correcta para hacer zoom

Primero verifiquemos y asegurémonos de que se haya seleccionado la cámara correcta para la aplicación de zoom.

  • Abra la aplicación Zoom y haga clic en Configuración (el icono de engranaje en la esquina superior derecha de la aplicación Zoom)
  • Haga clic en Video (que se puede encontrar en el panel izquierdo) y abra Configuración de video.
  • Aquí seleccione la cámara correcta del cuadro desplegable de la cámara.
  • Asegúrese de desmarcar Desactivar mi video al unirse a la reunión (junto a la descripción de la reunión)

Verifique la configuración de video de zoom

  • Abra la aplicación Zoom en su computadora,
  • Haga clic en Configuración (icono de engranaje) en la esquina superior derecha de la aplicación Zoom,
  • Haga clic en el video (a la izquierda), luego Adelante se encuentra en la esquina inferior derecha.
  • Aquí asegúrese de que todas las opciones estén marcadas, como eliminación de ruido, aceleración de hardware del procesamiento de video, envío de video o recepción de video.
  • Del mismo modo, configure el Método de reproducción de video, el Posprocesamiento de reproducción de video o el Método de captura de video en Automático.
  • Una vez hecho esto, cierre la ventana de configuración y reinicie la aplicación de zoom para comprobar si la cámara funciona correctamente.

Comprobar los permisos de la cámara

Siempre que tenga problemas para acceder a su cámara web a través de cualquier aplicación o zoom, primero debe verificar si su cámara tiene permiso para usar el zoom.

  • Presione la tecla de Windows + X y seleccione Configuración,
  • Haga clic en Privacidad en el panel izquierdo, luego haga clic en Opciones de cámara.
  • Asegúrese de que el acceso a la cámara para este dispositivo esté activado o haga clic en Cambiar para activarlo.
  • A continuación, asegúrese de que el botón debajo de la opción Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara esté activado.

restablecer la aplicación de la cámara

La configuración de la aplicación de la cámara puede impedir el acceso a la aplicación cliente de zoom. Restablezcamos la aplicación de la cámara siguiendo los pasos a continuación.

  • Presione Windows + X para seleccionar Aplicaciones y características,
  • Desplácese hacia abajo y busque Cámara, selecciónela y haga clic en el enlace Opciones avanzadas
  • En la ventana de configuración de la cámara, desplácese hacia abajo y haga clic en Restablecer,
  • Cuando se le solicite que confirme y reinicie su PC, haga clic en Restablecer nuevamente.
  • Ahora abra la aplicación de zoom para verificar si el problema de la cámara está resuelto.

Vuelva a instalar el controlador de la cámara

Todavía necesito ayuda, es hora de echar un vistazo al controlador de la cámara.Ya mencionamos que los controladores de cámara obsoletos o corruptos también son responsables la cámara con zoom no funciona en Windows 10. Reinstalar el controlador de la cámara puede ayudar a resolver el problema.

  • Presione la tecla de Windows + x para seleccionar Administrador de dispositivos,
  • Esto abrirá el Administrador de dispositivos y mostrará una lista de todos los controladores de dispositivos instalados,
  • Busque y amplíe los controladores de sonido, video y juegos para algunos dispositivos, encontrará la opción de cámara, amplíela,
  • Haga clic derecho en el controlador de la cámara integrada y seleccione Desinstalar, confirme nuevamente y reinicie el sistema.
  • Ahora abra el administrador de dispositivos nuevamente, haga clic en Acciones y busque cambios de hardware,
  • Esto instalará el controlador de cámara incorporado en su PC,
  • Expanda la cámara nuevamente, haga clic derecho en la cámara integrada y seleccione actualizar controlador.
  • Luego haga clic en Buscar automáticamente el software del controlador actualizado para permitir que Windows actualice, descargue e instale el controlador de cámara más reciente en su PC.

Si dice que su controlador se ha actualizado y aún no resuelve su problema, le recomendamos que descargue e instale el controlador de la cámara desde el sitio web del fabricante.

reinstalar zoom

Entonces probó todas las soluciones anteriores y determinó que su cámara funciona con otras aplicaciones, lo que solo causa el problema del zoom. En este caso, desinstalar y reinstalar la aplicación Zoom puede ayudar a resolver el problema.

Elimina el Zoom actualmente instalado.

  • Presione la tecla de Windows + X para seleccionar Aplicaciones y características.
  • Desplácese hacia abajo y busque la aplicación Zoom en la sección Aplicaciones y características.
  • Seleccione la aplicación Zoom de la lista y haga clic en el botón Desinstalar.
  • Si se le solicita una ventana de confirmación, haga clic en Desinstalar para continuar. Entonces el programa será borrado.

nuevo zoom de instalación

Finalmente, descargue e instale la aplicación de zoom nuevamente desde el sitio web de Zoom.

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