La aplicación web de Microsoft Teams no funciona ni se carga
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Al usar una PWA de Microsoft Teams en un navegador o visitar un sitio de Teams, puede obtener una experiencia cercana a una aplicación de PC nativa. Sin embargo, si la aplicación web de Microsoft Teams no funciona cuando la inicia, este artículo lo ayudará a solucionar el problema. Algunas de estas soluciones también funcionan cuando el sitio en línea del equipo no se está cargando.
La aplicación web de Microsoft Teams no funciona ni se carga
Si la aplicación web de Microsoft Teams no se ejecuta o carga en Chrome, Edge, Firefox o cualquier otro navegador, siga estas sugerencias para resolver el problema.
- Comprobar si el sitio web o el servicio de Teams está caído
- Reinicie su navegador y computadora
- Cerrar sesión e iniciar sesión y ver
- Comprobar fecha y hora
- Borrar caché del navegador y ver
- Habilitar cookies para equipos
- Comprobar si hay conflictos de extensión
- Verifique los códigos de error de inicio de sesión del equipo
- Reinstalar la aplicación web
Necesitará una cuenta de administrador para ejecutar las instrucciones.
1]Compruebe si el sitio web o el servicio de Teams está caído
Si los servicios de Teams no funcionan, incluidas las aplicaciones nativas, los sitios web en línea y las aplicaciones web, no funcionarán correctamente. Para comprobar si hay problemas con su servicio, visite la página Estado del servicio y seleccione Microsoft Teams.
2]Reinicie su navegador y PC
Reiniciar su navegador y reiniciar su PC puede resolver muchos problemas, y le recomendamos que haga lo mismo. Una vez que el navegador se reinicia y la aplicación se inicia, establecerá una nueva conexión, si algo impide que la aplicación se cargue antes, reiniciar el navegador debería solucionar el problema. Lo mismo es cierto cuando la PC se reinicia. Cualquier cosa que impida que el navegador funcione correctamente debe corregirse.
3]Cerrar sesión e iniciar sesión y ver
Si puede ver parte del equipo, es decir, menús, íconos, etc., pero todo lo demás está en blanco, puede intentar cerrar sesión y volver a iniciarla. El enlace de exclusión se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla de selección de la organización.
4]Comprobar la fecha y la hora
A veces, la fecha y la hora son incorrectas o no coinciden con la región de su computadora. ir a las ventanas Configuración > Hora e idioma > Fecha y hora. Alterne la opción para establecer la hora automáticamente. Además, active la opción para establecer la zona horaria automáticamente. Estos deberían resolver el problema del tiempo. Reinicie la aplicación web de Microsoft Teams y verifique si el problema está resuelto.
5]Borre la memoria caché de su navegador y vea
Suena como un paso extremo y lo obliga a iniciar sesión en todos los servicios en los que ha iniciado sesión nuevamente, pero puede ayudar. Vaya a Configuración del navegador > Cookies y permisos del sitio > Administrar cookies > Todas las cookies y datos del sitio y elimine todo. Cierre su navegador y vuelva a cargar las aplicaciones web y los sitios en línea.
Como no hay cookies, Microsoft Teams forzará la autenticación nuevamente y recargará todo.
6]Habilitar cookies para equipos
Dependiendo de la ubicación del navegador, el navegador guarda la parte de la cookie. Las cookies y los permisos del sitio están disponibles en Microsoft Edge. Busque la sección Permitir y agréguele estas URL. Se asegurará de que no se bloqueen las cookies cuando se inicie la aplicación. Puede agregar lo siguiente a la lista de permitidos:
- [*.]sitio web de microsoft
- [*.]equipo.microsoft.com
- [*.]Microsoft en línea
- [*.]sfbassets.com
- [*.]equipo.skype.com
- [*.]skypeforbusiness.com
Las cookies son esenciales, ayudan a recordar sus preferencias y autenticidad, de lo contrario, deberá iniciar sesión nuevamente.
7]Comprobar si hay conflictos de extensión
La última verificación es la extensión. Las extensiones a veces entran en conflicto con ciertos sitios web y evitan que se carguen. La mejor manera de verificar es deshabilitar todas las extensiones e iniciar la aplicación. Si es posible, debe habilitar las extensiones una por una y averiguar cuáles entran en conflicto con la aplicación web. Las aplicaciones que personalizan Microsoft Teams pueden ser problemáticas, así que asegúrese de revisarlas primero.
8]Comprobar el código de error de inicio de sesión del equipo
¿Recibió algún error durante el proceso de inicio de sesión? En caso afirmativo, consulte la publicación detallada sobre los códigos de error de inicio de sesión de Teams. Incluimos soluciones para 0xCAA20003, 0xCAA82EE2, 0xCAA82EE7, 0xCAA20004, 0xCAA90018 y más.
9]Reinstalar la aplicación web
Haga clic en el menú del navegador, vaya a Aplicaciones y haga clic en Administrar aplicaciones. Busque la aplicación web de Microsoft Teams y elimínela. Cierre el navegador y reinícielo. A continuación, puede volver a crear la aplicación web.
Abra Microsoft Teams en su navegador, haga clic en Aplicaciones y seleccione Instalar este sitio como una aplicación. Verifique que la aplicación se cargue correctamente y que pueda iniciar sesión en el sitio web.
¿Por qué no se puede conectar mi reunión de Microsoft Teams?
Si todo funciona bien, es por un problema de red. Asegúrese de que Internet funcione como se espera, ejecute la conexión a Internet y el solucionador de problemas del adaptador de red, y reinicie el enrutador. Si todo esto no funciona, verifique si el servicio de Teams está inactivo y si hay un anuncio al respecto.
¿Qué navegador es mejor para Microsoft Teams?
Técnicamente, funciona en todos los navegadores, pero con Microsoft Edge puede obtener algunas ventajas, ya que ambos son productos internos. Sin embargo, no obtendrá una mejor experiencia que la aplicación, ya que la aplicación de escritorio ofrece funciones como grabación de llamadas uno a uno, modo juntos, eventos en vivo y más.
Recuerda que todos los datos aquí expuestos son solo una recopilación de internet, no debe ser usado como una fuente final.
