Cómo reparar el error «No hay dispositivo de salida de audio instalado» en Windows 10
Muchas personas experimentan problemas de audio después de instalar una actualización reciente de Windows 10. Los usuarios reportaron el error «El dispositivo de salida de audio no está instalado» debido a problemas de compatibilidad con los controladores de Intel introducidos a través de Windows Update.
Los problemas de audio parecen ser comunes y los usuarios los informan en Reddit y en el foro de respuestas de Microsoft.
«No hay sonido después de la actualización, ‘No hay dispositivo de salida de audio instalado’. He descargado los controladores más recientes y todo está actualizado. Uso Intel HD Audio e Intel Display Audio en Windows 10 de 64 bits», nos dice un usuario.
Solucione el error «No hay ningún dispositivo de salida de audio instalado» usando el Administrador de dispositivos
Para corregir el error «No hay ningún dispositivo de salida de audio instalado» mediante el Administrador de dispositivos, siga estos pasos:
- Abre el menú de inicio.
- Busque «Administrador de dispositivos» y ábralo.
- Expanda estas secciones y seleccione Dispositivos del sistema.
- Busque el «Controlador de tecnología Intel Smart Sound (SST)».
- Haga clic con el botón derecho en el elemento Intel Smart Sound Technology.
- Seleccione «Actualizar controlador»
- Seleccione la opción «Examinar desde la computadora» y seleccione «Audio de alta definición».
- Haga clic en Siguiente.
Después de aplicar los pasos anteriores, el controlador Intel Smart Sound Technology (SST) debería desaparecer y su audio se reanudará. Si no ve una mejora, reinicie su sistema y ejecute el solucionador de problemas de sonido.
Use el símbolo del sistema para corregir el error «No hay ningún dispositivo de salida de audio instalado»
Para corregir errores de salida de audio mediante el símbolo del sistema, siga estos pasos:
- Abra el menú de inicio, escriba cmd y haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema de la lista y ejecútelo como administrador.
- En el símbolo del sistema, escriba «pnputil /enum-drivers» (sin las comillas).
- Se enumerarán una gran cantidad de controladores y verá algo similar a la captura de pantalla anterior.
Encuentra la sección que destaca estos detalles:
- Nombre de la publicación: oemXXXX.inf
- Nombre original: intcaudiobus.inf
- Nombre del proveedor: Intel(R) Corporation
- nombre de la clase: sistema
- GUID de clase: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
- Versión del controlador: 22/08/2018 09.21.00.3755
- Nombre del firmante: Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher
En la página del símbolo del sistema anterior, debe encontrar «oemXXXX.inf». Asegúrese de encontrar el nombre correcto del controlador; de lo contrario, puede eliminar el controlador incorrecto, lo que puede desactivar otras funciones en Windows 10.
Después de encontrar el controlador, ejecute el siguiente comando en el Símbolo del sistema o PowerShell:
pnputil /eliminar controlador oemXXXX.inf /desinstalar
En el formato anterior, reemplace oemXXXX.inf con el nombre/versión del controlador que encontró anteriormente.
Solucione el error «No hay ningún dispositivo de salida de audio instalado» en los dispositivos HP
HP reconoce un problema que puede impedir el uso de dispositivos de audio en las computadoras HP. HP también compartió una solución y la compañía aconsejó a los usuarios que desinstalaran el controlador incorrecto para solucionar el problema de audio.
Para corregir errores en las computadoras HP, siga estos pasos:
- Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
- Seleccione Dispositivos del sistema.
- Haga clic con el botón derecho en el controlador de audio Intel(R) Smart Sound Technology y seleccione Desinstalar dispositivo.
- Aparecerá un mensaje emergente de desinstalación, puede ignorar la advertencia y hacer clic en Desinstalar.
- Haga clic en Acciones en el menú superior, luego haga clic en Buscar cambios de hardware.
Si el problema persiste, descargue manualmente un nuevo controlador del sitio web del fabricante después de eliminar el controlador de audio fallido.
Microsoft admite problemas de audio con una actualización reciente
Microsoft ha reconocido un problema de audio con Windows 10, revelando que ayer lanzó accidentalmente una actualización fallida del controlador Intel que provocó que el audio se deshabilitara en algunas configuraciones.
Microsoft dice que el controlador de audio de Intel se insertó en el dispositivo por error y la compañía eliminó el controlador de Windows Update.
La compañía agregó que el error interrumpe el audio en Windows 10 versión 1803 o posterior, pero hay una solución.
Para corregir errores de salida de audio en su PC, puede probar los pasos recomendados por Microsoft:
- Abra el Administrador de dispositivos y la sección Controladores de sonido, video y juegos.
- Busque el dispositivo Realtek o cualquier otro dispositivo de audio con un signo de exclamación que indique el problema.
- Haga clic en Dispositivos y seleccione Por dispositivos conectados en el menú Ver.
- Busque el controlador principal denominado «Intel SST Audio Controller» (controlador Intel Smart Sound Technology versión 09.21.00.3755).
- Haga clic derecho en el dispositivo controlador, seleccione propiedades, haga clic en la pestaña del controlador y desinstale.
Intel admite problemas de audio después de la actualización del controlador
El equipo de soporte de Intel ha confirmado que los usuarios pueden experimentar problemas de audio después de instalar KB4464330 para Windows 10. Intel dice que identificó el problema y detuvo el lanzamiento de la actualización de octubre de 2018 de Windows 10 en PC Intel incompatibles.
Las correcciones de errores de audio se incluyen en la actualización del controlador Intel GPU, puede descargar la versión 25.20.100.6326 del controlador de gráficos Intel, que se envía con la versión 10.25.0.10+ del controlador Intel Display Audio.
Mayac Palma
Recuerda que todos los datos aquí expuestos son solo una recopilación de internet, no debe ser usado como una fuente final.
