Arreglar el módulo de plataforma segura falla el error 80090030, 80090016 en Outlook

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En este artículo, discutiremos formas de resolver el problema. El módulo de plataforma segura falla con el código de error 80090030 o 80090016 en OutlookSegún los usuarios afectados, este mensaje de error aparece cuando inician sesión en su cuenta de Outlook en el escritorio de Outlook o en la aplicación Outlook 365. Este error les impide iniciar sesión en su cuenta.

Módulo de plataforma segura falla con el error 80090030 en Outlook

El mensaje de error que arroja Outlook en la pantalla es:

Hay un problema. El módulo de plataforma segura de su computadora ha fallado. Si este error persiste, comuníquese con el administrador del sistema con el código de error 80090030.

Las siguientes soluciones lo ayudarán a deshacerse de este problema:

1. Desconecte y vuelva a conectar su cuenta profesional o educativa
2. Deshabilite ADAL o habilite la autenticación multifactor
3. limpia tus credenciales
4. Actualizar el firmware del TPM

Veamos estas soluciones en detalle.

1]Desconecta y vuelve a conectar tu cuenta profesional o educativa

A veces, el Módulo de plataforma segura no puede inicializar el acuerdo de conexión debido a problemas con el servidor. En este caso, puede recibir un mensaje de error como este. Si se produce un error debido a este problema, desconectar y volver a conectar su cuenta profesional o educativa puede solucionarlo.

Siga los pasos a continuación:

1. Inicie la aplicación de configuración de Windows 11/10.
2. Vamos»Cuenta > Acceso Trabajo o Escuela. «
3. Seleccione la cuenta que desea desconectar y haga clic en desconectar botón.
4. Ahora, haz clic conectar Acceda a los botones en la página Trabajo o Escuela en Configuración. Siga las instrucciones en pantalla para agregar una cuenta profesional o educativa.

Ahora, compruebe si el problema persiste.

2]Deshabilitar ADAL o habilitar la autenticación multifactor (MFA)

La razón principal por la que se informa este problema es un problema de autenticación. Esto se puede resolver deshabilitando ADAL o habilitando MFA (Autenticación de múltiples factores). Esta solución ha demostrado su eficacia para muchos usuarios. Por lo tanto, también deberías probar esto.

Los dos métodos se explican a continuación:

Deshabilitar ADAL a través del Editor del Registro

Esta solución requiere algunas modificaciones en el Editor del Registro. Por lo tanto, antes de continuar, le recomendamos que cree un punto de restauración del sistema y haga una copia de seguridad de su registro.

Ahora, sigue estos pasos:

Haga clic en Búsqueda de Windows y escriba Editor de registroSeleccione Editor del Registro de los resultados de búsqueda.hacer clic Sí en el aviso de UAC.

Copie la siguiente ruta y péguela en la barra de direcciones del Editor del Registro. Después de eso, presione Entrar.

HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0Common

expandir Común clave y seleccione identidad sub-clave. Haga clic derecho en el espacio en blanco a la derecha, vaya a «Nuevo > Valor DWORD (32 bits). ” Haga clic con el botón derecho en el valor recién creado y seleccione rebautizar. escribe habilitar ADAL.

De forma predeterminada, los datos de valor de EnableADAL deben ser 0si no, haga doble clic en él e ingrese 0 En su Datos de valorHaga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Salga del Editor del Registro.

Esto debería funcionar. Si el problema persiste, habilite la autenticación multifactor.

Habilitar la autenticación multifactor

Algunos usuarios informaron que el error se produjo porque MFA estaba deshabilitado en su cuenta de Microsoft 365. De forma predeterminada, MFA está activado por motivos de seguridad. Compruebe si está habilitado o deshabilitado. Si encuentra que MFA está deshabilitado para su cuenta, considere habilitarlo y vea si soluciona el problema. Los pasos para hacerlo se enumeran a continuación:

1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft 365.
2. hacer clic mostrar todo expandirlo y seleccionar Centro de administración de Azure Active Directory.
3. Ahora, ve a «Azure Active Directory > Propiedades > Administrar valores predeterminados de seguridad. «
4. A la derecha, debajo del interruptor. Habilitar valores predeterminados seguros debe establecerse en SíSi no es así, haga clic en él para cambiar su posición de No a Sí. Esto habilitará MFA en su cuenta.
5. Ahora, desplácese hacia abajo y haga clic en ahorrar botón.

relacionado: ¡Repara la alerta! Ningún dispositivo TPM detectó un error en la computadora Dell.

3]Limpia tus credenciales

El problema también puede estar relacionado con el caché de su cuenta. Por lo tanto, recomendamos borrar sus credenciales antiguas para ver si trae algún cambio.

Los pasos para borrar las credenciales antiguas se enumeran a continuación:

1. Abra el panel de control.
2. elegir icono grande en el interior Vista por modelo.
3. hacer clic Administrador de Credenciales.
4. elegir Credenciales de Windows.
5. Expanda cada credencial debajo Credenciales comunes sección y haga clic eliminarDebe eliminar todas las credenciales en la sección Credenciales comunes.
6. Cuando termine, cierre el Panel de control y reinicie su computadora.
7. Ahora, inicie sesión en su cuenta en la aplicación de Outlook y verifique si el problema persiste.

4]Actualizar firmware TPM

Si el problema persiste. Puede haber un problema con su módulo TPM. Por lo tanto, debe considerar actualizar el firmware de TPM.

Módulo de plataforma segura falló con el código de error 80090016

El módulo de plataforma segura falló con el código de error 80090016 asociado con Outlook 365. Los usuarios afectados informaron que el código de error les impedía iniciar sesión en sus cuentas o agregar nuevas cuentas de usuario a Outlook 365. La pantalla completa del mensaje de error que muestra Outlook 365 es:

Hay un problema. El módulo de plataforma segura de su computadora ha fallado. Si este error persiste, comuníquese con el administrador del sistema con el código de error 80090016.

Si ve este mensaje de error en la aplicación Outlook 365, pruebe las siguientes soluciones:

1. Desconecte y vuelva a conectar su cuenta profesional o educativa
2. Cree un nuevo valor o modifique el valor existente en HKLM Registry Hive
3. Cree un nuevo valor o modifique el valor existente en HKCU Registry Hive
4. Eliminar los datos en la carpeta Microsoft.AAD

Conozcamos todas estas soluciones en detalle.

1]Desconecta tu cuenta profesional o educativa y vuelve a conectarte

Esta es la solución más fácil para corregir el código de error 80090016 donde el Módulo de plataforma segura falló en Outlook 365. Simplemente desconecte su cuenta profesional o educativa y vuelva a conectarse. Esta solución resolvió el problema de muchos usuarios.

En este artículo explicamos el proceso de desconectar y volver a conectar una cuenta profesional o educativa en Windows 11/10.

2]Cree un nuevo valor o modifique un valor existente en HKLM Registry Hive

Si desconectar su cuenta profesional o educativa y volver a conectarla a Windows 11/10 no resuelve su problema, cree un nuevo valor o modifique un valor existente en HKEY_LOCAL_MACHINE Registry Hive. Antes de continuar, es mejor crear un punto de restauración del sistema y hacer una copia de seguridad del registro.

Siga los pasos a continuación:

de acuerdo a ganar + R llave de inicio correr caja de comandoescribe regedit y haga clic en Aceptar. Haga clic en Sí en el indicador de UAC.

Navegue a la siguiente ruta en el Editor del Registro. La forma más fácil es copiar la siguiente ruta y pegarla en la barra de direcciones del Editor del Registro y presionar Entrar.

HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftCryptographyProtectProvidersdf9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb

Cerciorarse df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb Seleccione la clave en el panel izquierdo del Editor del Registro. Ahora, compruebe si el valor está a la derecha. Si no, debe crearlo. Para hacer esto, haga clic derecho en el área vacía a la derecha del Editor del Registro y vaya a «Nuevo > Valor DWORD (32 bits). «

Haga clic con el botón derecho en el valor recién creado y seleccione rebautizar y entrar política de protecciónDe forma predeterminada, todos los valores recién creados en el Editor del Registro tienen un valor de datos de 0. Debe cambiar este valor predeterminado a 1.Para hacer esto, haga doble clic en el valor ProtectionPolicy e ingrese 1 En su Datos de valor.

Compruebe si el problema sigue existiendo. En caso afirmativo, intente la siguiente corrección del registro.

3]Crear nuevo valor en HKCU Registry Hive

Si las correcciones anteriores no resolvieron su problema, pruebe esta solución. Las mismas instrucciones están escritas a continuación.

Inicie el Editor del Registro y vaya a la siguiente ruta. Simplemente cópielo y péguelo en la barra de direcciones del Editor del Registro y presione Entrar.

HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0CommonIdentity

Asegúrate de haber seleccionado identidad en el lado izquierdo del Editor del Registro. Ahora, verifique la presencia de los siguientes dos valores a la derecha.

• Inhabilitar anulación de ADALatopWAMO
• Deshabilitar AADWAM

Si no encuentra los dos valores anteriores, siga el mismo proceso anterior (en la Solución 2) para crearlos.

Haga doble clic en estos valores uno por uno y cámbielos Datos de valor a 1.

relacionado: Este dispositivo no puede usar el error de BitLocker del módulo de plataforma segura.

4]Eliminar los datos en la carpeta Microsoft.AAD

Elimine los datos en la carpeta Microsoft.AAD. Las mismas instrucciones son las siguientes:

1. puesta en marcha correr Cajas de comando y tipos %informacion del usuario% y haga clic en Aceptar.
2. Haga doble clic en la carpeta AppData para abrirla. De forma predeterminada, esta carpeta está oculta. Si no puede verlo allí, debe habilitar los elementos ocultos en Windows 11/10.
3. Ahora abierto Local carpeta, entonces combinación carpeta.
4. Desplácese hacia abajo en la lista de carpetas y busque Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy carpeta. Puede encontrar fácilmente esta carpeta usando la función de búsqueda en el Explorador de archivos.
5. Una vez que lo encuentre, ábralo y elimine todos los datos que contiene.

Esto debería funcionar.

¿Cómo actualizo el módulo de plataforma segura?

Puede actualizar el Módulo de plataforma segura de cualquiera de las siguientes formas:

• Al instalar las últimas actualizaciones de Windows
• Al instalar la actualización de firmware desde el sitio web del fabricante

Ya hemos hablado de este tema en este artículo.

Espero que esto ayude.

sigue leyendo: Falta TPM o no se muestra en BIOS.

Recuerda que todos los datos aquí expuestos son solo una recopilación de internet, no debe ser usado como una fuente final.