Actualización de noviembre de 2019 bloqueada en PC con controlador WiFi de Qualcomm
Si su computadora usa un adaptador WiFi de Qualcomm, no podrá actualizar a la actualización de noviembre de 2019 de Windows 10, la última versión del sistema operativo que trae el núcleo favorito y la nueva experiencia de búsqueda al Explorador de archivos.
Microsoft dice que ha colocado un bloque de actualización que le impedirá instalar Windows 10 versión 1909, versión 1903 e incluso 1809. Esto se debe a que los adaptadores WiFi Qualcomm más antiguos pueden causar problemas con las conexiones WiFi en Windows 10.
El Asistente de actualización y la Herramienta de creación de medios también bloquearon las actualizaciones.
Microsoft recomienda que los usuarios busquen actualizaciones manualmente e instalen nuevos controladores Qualcomm cuando estén disponibles. En teoría, si instala nuevos controladores, debería poder actualizar a Windows 10 versión 1909.
Si está ejecutando un controlador anterior y no puede obtener la actualización a través de Windows Update, puede intentar actualizar el controlador WiFi manualmente:
- Abra el menú de inicio y busque «administrador de dispositivos».
- Haga clic en Adaptadores de red en el Administrador de dispositivos y podrá ver todos los adaptadores instalados.
- Haga clic derecho en el adaptador Qualcomm y seleccione Actualizar.
- Permita que Device Manager busque automáticamente actualizaciones y espere a que complete el proceso.
Si pudo actualizar el controlador siguiendo los pasos anteriores, debería estar bien. Sin embargo, si todavía está ejecutando controladores más antiguos y no hay actualizaciones disponibles desde el Administrador de dispositivos, deberá instalar los controladores manualmente, lo cual es un proceso complicado.
Actualice los controladores del adaptador WiFi de Qualcomm en Windows 10
- Descargue el controlador del adaptador WiFi desde aquí y guarde el archivo en la carpeta Documentos.
- Abra la carpeta Documentos y haga doble clic en el archivo llamado «qcamainext10x-4-0-3-262-msx64_19fcb71525109fd2831d5a40944ded5663ec6af1.cab».
- Use la combinación de teclado CTRL+A para seleccionar todos los archivos.
- Haga clic derecho en cualquier archivo.
- Seleccione Extraer.
- Cree una nueva carpeta llamada «Controlador Wi-Fi de Qualcomm»
- Haga clic en la opción Extraer y abra el Administrador de dispositivos.
- Encuentre el adaptador de red inalámbrica Qualcomm/adaptador de red inalámbrica Killer.
- Haga clic con el botón derecho y seleccione Actualizar.
- Seleccione la opción Examinar mi computadora y busque la carpeta donde descargó el controlador.
- Seleccione Aceptar para actualizar el controlador.
- Reinicie el sistema.
Después de completar estos pasos, ahora puede descargar e instalar la actualización de noviembre de 2019 en su PC.
Mayac Palma
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